SEBRAE – PRIMEIROS CURSOS DE JANEIRO

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Período: 11 à 15 de janeiro de 2016
Horário: Segunda à Sexta-feira das 19:h às 22:h.
Carga Horária: 15h/aula
Investimento: R$80,00 por participante. Sendo por empresa de duas a cinco inscrições por curso fica R$75,00 e a partir de seis inscrições por curso fica R$70,00
CURSO 1 : TÉCNICAS DE VENDAS
Competências gerais: Compreender os caminhos e estratégias de vendas, refl etir  sobre a importância do vendedor para a empresa, para os clientes e para si mesmo, visando atuar de maneira estratégica para promover as vendas de produtos e serviços para obtenção dos melhores resultados em seus negócios.
CONTEÚDO
.Visão histórica da profissão do vendedor;
· As diversas funções do vendedor;
· Desenvolvendo habilidades de prospecção de mercado e busca de clientes;
· Desenvolvendo a habilidade de levantar necessidades de clientes;
· Negociação, objeções e fechamento da venda;
· Organização das ações de pós-venda;
· Atitudes e comportamentos profissionais adequados de um vendedor.
Público-alvo:  empresários e profissionais de venda de micro e pequenas empresas
CURSO 2 : ATENDIMENTO AO CLIENTE
Desenvolver competências paraIdentificar os aspectos que contribuem para    a satisfação do cliente; refletir  criticamente sobre as ações e procedimentos     de atendimento em sua empresa; planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados
CONTEÚDO:
– Tratar bem ou atender bem?
– Superar as expectativas dos clientes.

– Como agir em situações de adversidade
– Atrair, reter e fidelizar o cliente: uma atitude dinâmica na empresa
– Como agir diante das reclamações do cliente?
Público-alvo: Empresários e profissionais que mantenham contato direto com clientes.
CURSO 3 : ANÁLISE E PLANEJAMENTO FINANCEIRO
Competências gerais: Criar condições para que o participante desenvolva competências para compreender e analisar os resultados da empresa e planejar estratégias empresariais, a partir das informações  financeiras, e também se predispor a agir favoravelmente em relação à busca e análise das informações financeiras.
Conteúdo:
Administração financeira da empresa; 
Projetar o fluxo de caixa; 

Fatores que influenciam o planejamento; 

Definição de metas com base nos resultados gerenciais; 

Conclusão do plano. Afinal, este negócio é viável?
Público-alvo: Empresários e gerentes de micro e pequenas empresas.
Período: 15 e 16 de janeiro de 2016
Horário:Sexta das 18:h às 22:h e Sábado de 8:h às 12:h e das 14:h às 18:h
Carga Horária: 12h/aula
Investimento: R$75,00 por participante. Sendo por empresa de duas a cinco inscrições por curso fica R$70,00 e a partir de seis inscrições por curso fica R$65,00
CURSO 1 : NOTA FISCAL ELETRÔNICA
Desenvolver competências para: identificar as rotinas de emissão de uma NF-e; reconhecer a validade de um documento fiscal eletrônico; Compreender as disposições legais dispostas nos Protocolos e a sistemática de uso do aplicativo para emissão de NF-e.
A quem se destina: empresários, Gerentes, Contadores, pessoas que trabalham na área financeira das Micro e Pequenas Empresas.
Conteúdo Programático:
·         Conceito da NF-e  
·         Conceito do Danfe (Doc. Aux. da Nota Fiscal Eletrônica)
·         Certificado Digital
·         Credenciamento A NF-e
·         Entendendo o Sistema de Emissão da NF-e
·         Obrigações Acessórias  da NF-e
·         Emitindo NF-e Em Contingência
·         Controle Operacional do Programa Emissor de NF-e
·         Legislação
CURSO 2 : NEUROLINGUISTICA
Desenvolver competências para: superar de obstáculos através da técnica da PNL, entendendo  o como o ser humano pensa,  age e se comunica, para que cada um seja capaz de identificar e aproveitar suas capacidades para superar obstáculos e alcançar os resultados no desenvolvimento de suas atividades utilizando modelo de comunicação clara, assertiva, influenciadora e empática
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: o que é PNL; fragmentação; desoprimir-se; o que a PNL faz; os 6 pilares da PNL; as 13 pressuposições da PNL; crenças e resultados; dificuldade versus solução; estado emocional; mudando de estado emocional; plano de ação; a PNL na comunicação; a PNL no relacionamento; a PNL e os sentidos; os três verbos da vida; a personalidade; os 9 tipos de inteligência; como estabelecer metas; inteligência emocional; o que é sucesso? o que é felicidade?  imaginação trágica ou vencedora; é possível viver sem estresse? mutantes pelo pensamento; para ser mais produtivo;  a importância da meditação; cuidado com o quê e como você fala; 7 áreas de equilíbrio em nossa vida; meditação e exercícios.
PÚBLICO ALVO: Profissionais de todas as áreas, estudantes e todas as pessoas que desejam adquirir técnicas modernas para superação de dificuldades pessoais, através de novas posturas e planejamento de pensamentos e linguagem.  
Segue abaixo os dados necessários para realizarmos a intenção no curso desejado. 
Dados da empresa: CNPJ, telefone e porte da empresa.
Dados dos participantes: CPF, nome completo, telefone, endereço completo, data de nascimento, escolaridade, e-mail e nome da mãe.
Treinamento Empresarial
Fone: (83) 2108-1225/1295/1296
Av. Maranhão, 983 – Bairro dos Estados – CEP 58030-261 – 

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